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FAQ
DIE WICHTIGSTEN BEGRIFFE – Unsere Antworten auf Ihre häufigsten Fragen
Die TAN (Nummer) wird über die Microsoft Authenticator App erzeugt und ist Bestandteil des Logins in Ihrem DMRZ.de-Zugang.
Der TAN-Schlüssel ist die Verbindung der Microsoft Authenticator App mit Ihrem DMRZ.de Zugang.
Hinweis: Wenn Sie das TAN-Verfahren neu einrichten möchten, müssen Sie den TAN-Schlüssel zurücksetzen, um die Verbindung zu löschen. Im Anschluss können Sie das TAN-Verfahren erneut freischalten und eine neue Verbindung herstellen.
Den Aktivierungscode benötigen Sie, wenn Sie keine gültige TAN mehr erzeugen können und das TAN-Verfahren erneut freischalten müssen. Ein Aktivierungscode wird Ihnen zugesendet, wenn Sie den TAN-Schlüssel zurücksetzen.
Sie benötigen eine Sicherheits-E-Mailadresse, um kostenlos einen Aktivierungscode zu bekommen. Haben Sie keine Sicherheits-E-Mailadresse, wird Ihnen ein Aktivierungscode per Post zugesendet. Hierbei fällt eine Gebühr von 10 Euro an. Hinterlegen Sie eine Sicherheits-E-Mailadresse in Ihrem DMRZ.de-Zugang unter Einstellungen > Profil im Bereich Ansprechpartner.