Ontrabio FAQ

Für Fahrgäste ist Ontrabio einfach, sicher und kompfortabel

  • Fahrgäste bekommen eine eigene TAN-Liste
  • Betrug so gut wie nicht möglich
  • Immer wissen, wie viele Fahrten noch zur Verfügung stehen
  • Lösungen bei Verlust der TAN-Liste

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Wie läuft die Beförderung nun ab?

FAQ: Der Ablauf der Beförderung

  1. Wählen Sie Ihr Transportunternehmen.
  2. Rufen Sie das Transportunternehmen an und teilen Sie ihm mit, wann und wohin Sie eine Fahrt buchen möchten.
  3. Bestätigen Sie die Fahrt noch im Telefongespräch oder bei Antritt der Fahrt mit einer zufällig abgefragten TAN-Nummer aus der Liste, die Ihnen das Deutsche Medizinrechenzentrum (DMRZ) zugesendet hat.
  4. Nun wird geprüft, wie viele Fahrten Ihnen in diesem Quartal noch zustehen. Sie können beim Fahrer oder beim Beförderungsdienst der Stadt Karlsruhe erfragen, wie viele Fahrten Sie noch machen können. Beachten Sie bitte, dass die Anzahl der verbleibenden Nummern auf der TAN-Liste nicht der Anzahl Ihrer verbleibenden Fahrten in dem Quartal entspricht.
  5. Der Unternehmer wird u.U. nun noch nach Ihrem Lichtbildausweis fragen um sicherzustellen, dass er den richtigen Fahrgast befördert. Gute Fahrt!

    Kostenlose Inklusivleistungen

    Kostenlose Inklusivleistungen beim DMRZ

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Kostenlose Hotline: 0211 6355-9087

Haben Sie Fragen zu unseren Angeboten oder eine Frage zur Abrechnung?

Dann rufen Sie uns an: Mo.-Fr. 9 bis 17 Uhr

Flyer Case Study Mobilitätshilfe OnTrabio A4

Case Study Mobilitätshilfe für Städte und Kommunen

Flyer: Case Study Mobilitätshilfe

Die Broschüre im Din A4-Format zeigt in Form eines Fallbeispiels bei der Stadt Karlsruhe wie Städte und Kommunen den vorgeschriebenen Beförderungsdienst für schwerstbehinderte Menschen effizient abrechnen, dokumentieren, kontrollieren und vereinfachen können.

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