Jobs & Karriere

Mitarbeiter im Kundenservice Technischer Support (m/w)

Zur Verstärkung unseres Teams in Düsseldorf suchen wir in Vollzeit einen engagierten und begeisterungsfähigen Mitarbeiter im Kundenservice Technischer Support (m/w).

Unser Customer Service Team setzt sich aus Mitarbeitern zusammen, für die ein exzellenter Kundenservice gleichzeitig Passion und Motivation ist. Wir sind kein klassisches Call Center - unser Ziel ist es die Erwartungen unserer Kunden nicht nur zufrieden zu stellen, sondern sie zu übertreffen. Bei uns können Sie Ihre Erfahrungen und Stärken voll einbringen und an dem Ausbau unserer Marktführerschaft und der Beschleunigung unseres Wachstums aktiv mitwirken!

Ihre Aufgaben:

Als Mitarbeiter in unserem Kundenservice Team sind Sie das Aushängeschild unseres Unternehmens. Über die Kontaktkanäle Telefon und E-Mail stehen Sie unseren Kunden jederzeit hilfreich mit Rat und Tat zur Seite. Dabei setzen Sie Ihre Kommunikationsstärke ebenso wie Ihre profunden EDV Kenntnisse ein, um unsere Kunden mit einem außergewöhnlichen Service zu überraschen. Sie machen nicht Halt, bevor Sie unseren Kunden nicht eine Lösung für ihr Problem angeboten haben und bringen innovative Ideen ein, um Prozesse zu verbessern oder zu beschleunigen. Wir schenken Ihnen das Vertrauen und unsere Unterstützung, damit Sie dies erreichen.

Unsere Anforderungen:

• Sie haben idealerweise mehrjährige Erfahrung im direkten telefonischen Kundenkontakt, ein gutes Ausdrucksvermögen, eine angenehme Telefonstimme, verfügen über einen guten Kommunikationsstil in Wort und Schrift und über sehr gute Rechtschreibkenntnisse.
• Zu Ihren Aufgaben gehören die multimediale Kommunikation mit den Kunden (Inbound und Outbound)
• Sie haben eine sehr hohe IT und Audio-Affinität, private oder berufliche Erfahrungen mit Software.
• Sie schaffen es, technische Sachverhalte auf dem jeweiligen Niveau des Kunden darzustellen und verlieren auch unter hoher Arbeitsbelastung niemals Ihre Geduld und Ihr kundenorientiertes Denken und Handeln.
• Sie sind ein Teamplayer und zeichnen sich durch eine hohe Zuverlässigkeit und Flexibilität aus.
• Ihre Arbeitsweise ist sehr systematisch und eigenständig.

Trifft dieses Profil auf Sie zu und haben Sie Lust auf eine Herausforderung in einem außergewöhnlichen Unternehmen? Haben Sie Freude an unserem Ziel, einen überdurchschnittlichen Kundenservice zu leisten und damit eine echte Kundenbindung aufzubauen, aktiv mitzuwirken? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennen zu lernen! Bitte legen Sie dabei in Ihrer Bewerbung dar, mit welcher Motivation Sie sich gerade bei uns bewerben, wie Sie mit Ihren Fähigkeiten konkret zu unserem Erfolg beitragen können und warum gerade Sie der Richtige für diese Aufgabe sind.

Ein schönes und anregendes Arbeitsumfeld ist uns wichtig. Unser Büro befindet sich in Düsseldorf-Heerdt. Wir möchten unser Kundenservice-Team zum nächstmöglichen Zeitpunkt verstärken. Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins. Senden Sie Ihre Bewerbung direkt per E-Mail und in einem PDF-Dokument an:

René Gelin, Geschäftsführer Deutsches Medizinrechenzentrum GmbH gelin(at)dmrz.de

Kostenlose Inklusivleistungen

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann legen Sie sich einfach einen unverbindlichen und kostenlosen Zugang beim DMRZ an, um unsere Abrechnungssoftware zu testen! Sie zahlen nur dann, wenn Sie tatsächlich über das DMRZ mit den Krankenkassen abrechnen wollen. Sonst nicht!